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主题:不打扰的物业服务才叫好的物业

发表于2016-11-09

中国的住宅物业服务发展这么多年,涌现出了很多优秀的物业公司。当然各自的服务理念并不一样,有特别热情的,有态度特别好的,有在设施运维方面做的很好的,有在处理投诉纠纷上特别擅长的……

但是今天想跟大家讨论一下的是,物业的不打扰。

 

不打扰是什么意思呢?我们举个栗子,比如你到一个商场里,一进门,七八个人过来围住你,“哥来买这个,优惠促销”“姐你来买这个,价廉物美”……会不会觉得反感?逛商场本来就是一个很轻松自在的事情,这里来个人打扰一下,那里来个人打扰一下,好好的出来玩就变的蓝瘦香菇了。

 

类似的情况如果发生在物业服务上,会是什么样的?

保安巡逻,半夜三更用对讲机大声呼叫;忙着上班出门,电梯门口摆个牌子“保养中”;下楼走路,绿化的正在喷农药,迎风吸一肚子药。。。

你能说物业服务不积极吗,不能,因为他们确实是在很努力的做着自己的工作。但是你能说这种物业服务,让人舒适开心吗?不能。。。因为确实打扰到了自己的生活。

 

润物细无声,才是最物业服务最高的评价,它不需要随时出来刷存在感,但是它跟你的居住生活息息相关。感觉不到它的存在,可你确信它一直都在。这种温暖和安心,才是物业服务应该做到的。

 

所以,看房的时候,与其听到说“我们的物业服务好,热情热心,随时随地,全天24小时”,还不如听到说“我们的物业,力图给您一个零干扰的服务”。在内江,我觉得还是有很多物业做不到这一点。不过据好友亲身说法,邦泰的物业服务是比较优良的,错峰服务,意思是日常工作会和业主出门时间错开,尽量不打扰到业主生活。我没亲身体会到,不过每次经过邦泰,保安要敬礼,有一回去朋友家提了很多东西,保安还主动过来帮忙,给我留下了很好的印象。

 


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